Terminos y Condiciones de Uso

1. Aceptacion de los Terminos

Los presentes Terminos y Condiciones de Uso (en adelante los “Terminos”) regulan el acceso y uso de la plataforma web Boveda Fiscal, disponible en bovedafiscal.com (en adelante la “Plataforma”), operada por [NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR - PERSONA FISICA], con domicilio en [CALLE, NUMERO, COLONIA, CODIGO POSTAL, CIUDAD, ESTADO, MEXICO] (en adelante el “Prestador”).

Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, usted (en adelante el “Usuario”) acepta de forma integra y sin reserva los presentes Terminos. Si no esta de acuerdo con alguna de las condiciones aqui establecidas, debera abstenerse de utilizar la Plataforma.

Estos Terminos constituyen un contrato de adhesion en los terminos del articulo 85 de la Ley Federal de Proteccion al Consumidor (LFPC) y se rigen por la legislacion mexicana aplicable.

2. Descripcion del Servicio

Boveda Fiscal es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) que ofrece herramientas para la gestion fiscal de personas fisicas y morales en Mexico, incluyendo:

• Descarga automatica de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDIs) desde el portal del Servicio de Administracion Tributaria (SAT)
• Organizacion, clasificacion y almacenamiento de CFDIs
• Resumen fiscal con dashboard de ingresos, egresos y tendencias
• Analisis de IVA (cobrado, acreditable, retenido)
• KPIs de clientes y proveedores por RFC
• Centro de alertas fiscales
• Analisis de conceptos y gastos
• Tablero de nomina
• Vinculacion de CFDIs de pago con facturas relacionadas
• Gestion multi-empresa (multiples RFCs)

Importante: Boveda Fiscal es una herramienta de gestion y analisis informativo. No constituye asesoria fiscal, contable ni legal. El Usuario es responsable de verificar la informacion y tomar sus propias decisiones fiscales. Recomendamos siempre consultar con un profesional fiscal certificado.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de registro

Para utilizar la Plataforma, el Usuario debera:

• Ser persona fisica mayor de 18 años o representante legal autorizado de una persona moral
• Proporcionar informacion veraz, completa y actualizada durante el registro
• Crear una contraseña segura y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Contar con un RFC valido registrado ante el SAT

3.2 Responsabilidad sobre la cuenta

El Usuario es el unico responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. En caso de detectar cualquier uso no autorizado, debera notificar de inmediato a soporte@bovedafiscal.com. El Prestador no sera responsable por perdidas derivadas del uso no autorizado de la cuenta del Usuario.

3.3 Credenciales de acceso al SAT

Para activar la descarga automatica de CFDIs, el Usuario podra proporcionar sus credenciales de acceso al SAT (e.firma o CIEC). Al hacerlo, el Usuario:

• Autoriza expresamente a Boveda Fiscal a acceder al portal del SAT en su nombre para descargar sus CFDIs
• Reconoce que sus credenciales se almacenan de forma cifrada (AES-256) y que puede revocarlas en cualquier momento
• Es responsable de mantener vigentes sus credenciales ante el SAT
• Exime al Prestador de responsabilidad por cambios, interrupciones o modificaciones en los servicios del SAT

4. Planes, Precios y Facturacion

4.1 Planes disponibles

Boveda Fiscal ofrece los siguientes planes de suscripcion, cuyas caracteristicas y precios se detallan en la pagina de precios de la Plataforma:

Los precios mostrados son en Moneda Nacional (Pesos Mexicanos, MXN) y no incluyen IVA (16%), el cual sera adicionado al momento del cobro conforme a la legislacion fiscal vigente.

4.2 Facturacion y cobro

• Los cobros de suscripciones de pago se realizan de forma mensual anticipada
• El cobro se efectua a traves de procesadores de pago certificados PCI-DSS
• Se emitira un CFDI (factura electronica) por cada cobro realizado
• El ciclo de facturacion inicia en la fecha de contratacion del plan

4.3 Cambios de plan

El Usuario puede cambiar de plan en cualquier momento desde la configuracion de su cuenta:

• Upgrade (subir de plan): se aplica de inmediato, se cobra la diferencia prorrateada del periodo restante
• Downgrade (bajar de plan): se aplica al inicio del siguiente ciclo de facturacion. Las funcionalidades del plan superior permaneceran activas hasta el final del periodo pagado

4.4 Modificacion de precios

El Prestador se reserva el derecho de modificar los precios de los planes. Los cambios se notificaran con al menos 30 dias naturales de anticipacion al correo electronico del Usuario. Los nuevos precios aplicaran a partir del siguiente ciclo de facturacion posterior a la notificacion.

5. Cancelacion, Reembolsos y Derecho de Desistimiento

5.1 Cancelacion por el Usuario

• El Usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde la configuracion de su cuenta o contactando a soporte@bovedafiscal.com
• La cancelacion surte efecto al final del ciclo de facturacion en curso
• El Usuario mantendra acceso a las funcionalidades del plan contratado hasta el final del periodo pagado
• No hay penalizaciones por cancelacion anticipada

5.2 Derecho de desistimiento

Conforme al articulo 56 de la Ley Federal de Proteccion al Consumidor, el Usuario tiene derecho a revocar su consentimiento y solicitar la devolucion del monto pagado dentro de los 5 dias habiles siguientes a la contratacion de cualquier plan de pago, sin necesidad de justificacion y sin penalizacion alguna.

Para ejercer este derecho, envie su solicitud a legal@bovedafiscal.com con el asunto “Desistimiento”, indicando su nombre, correo registrado y fecha de contratacion.

5.3 Reembolsos

• Fuera del periodo de desistimiento, no se realizan reembolsos por periodos parciales de uso
• En caso de fallas imputables al Prestador que impidan el uso del servicio por mas de 5 dias consecutivos, el Usuario podra solicitar un reembolso proporcional al tiempo de interrupcion
• Los reembolsos se procesan al mismo medio de pago utilizado, en un plazo de 10 dias habiles

5.4 Cancelacion por el Prestador

El Prestador se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del Usuario en los siguientes casos:

• Incumplimiento de estos Terminos
• Uso de la Plataforma para actividades ilicitas o contrarias a la ley
• Falta de pago por dos o mas ciclos de facturacion consecutivos
• Proporcion de informacion falsa durante el registro
• Intentos de vulnerar la seguridad de la Plataforma

En caso de cancelacion justificada por incumplimiento, el Prestador notificara al Usuario con 10 dias naturales de anticipacion al correo registrado, excepto cuando la gravedad de la infraccion requiera accion inmediata.

6. Politica de Uso Aceptable

El Usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma unicamente para los fines descritos en estos Terminos
• No compartir sus credenciales de acceso con terceros no autorizados
• No intentar acceder a datos o cuentas de otros usuarios
• No realizar ingenieria inversa, descompilar o intentar extraer el codigo fuente de la Plataforma
• No utilizar la Plataforma para almacenar, distribuir o transmitir contenido malicioso (malware, virus, etc.)
• No sobrecargar intencionalmente los servidores de la Plataforma
• No utilizar robots, scrapers o herramientas automatizadas para acceder a la Plataforma mas alla de las APIs oficialmente proporcionadas
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones mexicanas aplicables

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a software, diseño, logotipos, marcas, textos, graficos, interfaces de usuario y algoritmos, son propiedad exclusiva del Prestador o de sus licenciantes.

El acceso a la Plataforma no otorga al Usuario ningun derecho de propiedad intelectual sobre la misma. Se concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la Plataforma conforme a estos Terminos y al plan contratado.

Los datos fiscales del Usuario (CFDIs, XMLs, informacion fiscal) son y seguiran siendo propiedad del Usuario. El Prestador no adquiere ningun derecho de propiedad sobre dichos datos.

8. Disponibilidad del Servicio y Nivel de Servicio

El Prestador se compromete a mantener la disponibilidad de la Plataforma con un objetivo de 99.9% de uptime mensual, excluyendo:

• Ventanas de mantenimiento programado (notificadas con al menos 24 horas de anticipacion)
• Interrupciones en los servicios del SAT fuera del control del Prestador
• Eventos de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, acciones gubernamentales)
• Fallas en servicios de terceros (proveedores de infraestructura, redes de telecomunicaciones)

La Plataforma depende de la disponibilidad del portal del SAT para la descarga de CFDIs. El Prestador no garantiza la disponibilidad ni los tiempos de respuesta de los servicios del SAT.

9. Limitacion de Responsabilidad

En la medida maxima permitida por la legislacion mexicana aplicable:

• La Plataforma se proporciona “tal cual” (“as is”). El Prestador no garantiza que el servicio sera ininterrumpido, libre de errores o que cumplira con requisitos especificos del Usuario
• El Prestador no es responsable por decisiones fiscales, contables o financieras que el Usuario tome con base en la informacion proporcionada por la Plataforma
• El Prestador no sera responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo perdida de datos, perdida de ingresos o interrupcion del negocio
• La responsabilidad total acumulada del Prestador por cualquier reclamacion relacionada con el servicio no excedera el monto total pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamacion
• El Prestador no es responsable por errores o inconsistencias en la informacion proporcionada por el SAT a traves de sus portales o web services

10. Proteccion de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad Integral, el cual forma parte integrante de estos Terminos. Al aceptar estos Terminos, el Usuario reconoce haber leido y aceptado el Aviso de Privacidad.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) vigente desde el 21 de marzo de 2025, su Reglamento y disposiciones aplicables.

11. Portabilidad y Eliminacion de Datos

El Usuario tiene derecho a solicitar:

• Exportacion de datos: descarga de sus CFDIs y datos fiscales en formatos estandar (XML, CSV) en cualquier momento desde la Plataforma
• Eliminacion de cuenta: la eliminacion permanente de su cuenta y todos los datos asociados, enviando solicitud a soporte@bovedafiscal.com

Tras la cancelacion de la cuenta, los datos del Usuario se conservaran por un periodo de 30 dias naturales como respaldo de seguridad, despues del cual seran eliminados de forma permanente. Datos requeridos por obligaciones legales podran conservarse por el periodo que la ley exija.

12. Modificaciones a los Terminos

El Prestador se reserva el derecho de modificar los presentes Terminos en cualquier momento. Las modificaciones se comunicaran al Usuario mediante:

• Publicacion de la version actualizada en esta pagina
• Notificacion por correo electronico con al menos 15 dias naturales de anticipacion antes de que los cambios entren en vigor
• Aviso destacado dentro de la Plataforma

El uso continuado de la Plataforma despues de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituira la aceptacion de los nuevos Terminos. Si el Usuario no esta de acuerdo con los cambios, podra cancelar su cuenta sin penalizacion antes de que entren en vigor.

13. Comunicaciones Electronicas

Al registrarse en la Plataforma, el Usuario acepta recibir comunicaciones electronicas del Prestador al correo registrado, incluyendo:

• Confirmaciones de registro y transacciones
• Alertas fiscales generadas por la Plataforma
• Notificaciones sobre cambios en el servicio o estos Terminos
• Comprobantes de pago y facturas (CFDIs)

Las comunicaciones comerciales y promocionales son opcionales y el Usuario puede desactivarlas en cualquier momento conforme al Aviso de Privacidad.

14. Legislacion Aplicable y Jurisdiccion

Los presentes Terminos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo pero no limitado a:

• Codigo Civil Federal
• Codigo de Comercio (en materia de comercio electronico)
• Ley Federal de Proteccion al Consumidor (LFPC)
• Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP)
• NOM-151-SCFI-2002 (Practicas comerciales - requisitos para conservacion de mensajes de datos y digitalizacion de documentos)

Para la resolucion de controversias, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razon de su domicilio presente o futuro.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podra presentar quejas o reclamaciones ante la Procuraduria Federal del Consumidor (PROFECO):

• Portal: www.gob.mx/profeco
• Telefono del consumidor: 800 468 8722 (PROFECO)

15. Fuerza Mayor

El Prestador no sera responsable por incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, actos de gobierno, fallas en infraestructura de telecomunicaciones, ataques ciberneticos masivos, o interrupciones en los servicios del SAT. Las obligaciones del Prestador se suspenderan durante la duracion del evento de fuerza mayor.

16. Divisibilidad

Si alguna clausula de los presentes Terminos fuere declarada nula, invalida o inexigible por autoridad competente, dicha declaracion no afectara la validez ni la exigibilidad de las clausulas restantes, las cuales continuaran en pleno vigor y efecto.

17. Acuerdo Completo

Estos Terminos, junto con el Aviso de Privacidad Integral, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y el Prestador con respecto al uso de la Plataforma, y sustituyen cualquier acuerdo, comunicacion o propuesta previa, oral o escrita, entre las partes.

18. Informacion de Contacto

Para cualquier duda, queja, aclaracion o solicitud relacionada con estos Terminos o el servicio, conforme al articulo 76 Bis de la LFPC, ponemos a su disposicion los siguientes medios de contacto:

• Correo de soporte: soporte@bovedafiscal.com
• Correo legal: legal@bovedafiscal.com
• Domicilio: [CALLE, NUMERO, COLONIA, CODIGO POSTAL, CIUDAD, ESTADO, MEXICO]

El tiempo de respuesta para consultas generales es de maximo 5 dias habiles. Para solicitudes de desistimiento o cancelacion, los plazos son los indicados en las secciones correspondientes.